Klantenservice

Verzending

Levertijden, kosten en wat je kunt verwachten zodra je bestelt.

Vandaag besteld, zorgvuldig verwerkt

Vandaag besteld, zorgvuldig verwerkt en gecontroleerd. Je ontvangt Track & Trace zodra je pakket onderweg is, zodat je precies weet waar je bestelling is. Gemiddelde levertijd: 8–14 werkdagen.

Levertijden en kosten

BestemmingLevertijdVerzendkosten
Nederland8–14 werkdagenGratis vanaf €50
Anders €4,95
België9–15 werkdagenGratis vanaf €50
Anders €6,95
Duitsland9–15 werkdagenGratis vanaf €75
Anders €7,95

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, exclusief Nederlandse feestdagen.

Track & Trace

Zodra je pakket onderweg is, ontvang je per e-mail een Track & Trace-link. Daarmee volg je je bestelling stap voor stap. Geen mail ontvangen? Check je spam-map of stuur een bericht naar info@vibeshape.nl met je ordernummer.

Bezorging op een afwijkend adres

Tijdens het afrekenen kun je een afwijkend bezorgadres opgeven. Heb je dat vergeten? Stuur ons binnen 24 uur een e-mail met je ordernummer en het juiste adres — we passen het aan zolang je bestelling nog niet is overgedragen aan de verzendpartner.

Pakket langer onderweg dan verwacht?

In zeldzame gevallen kan een pakket langer onderweg zijn. Controleer eerst je Track & Trace en kijk eventueel bij directe buren of in de brievenbus. Nog niets gevonden? Stuur een bericht naar info@vibeshape.nl met je ordernummer — wij zoeken het direct uit en zorgen voor een passende oplossing.

Verpakking

De VibeShape™ Pro wordt geleverd in een nette geschenkverpakking, geschikt om direct cadeau te doen.

In de doos: VibeShape™ Pro · 4× EMS pads · USB-C kabel · EU-adapter · handleiding.

Vragen?

Voor vragen over je bestelling of verzending: info@vibeshape.nl of via de contactpagina. Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen.