Algemene Voorwaarden
De voorwaarden die gelden bij elke bestelling op vibeshape.nl.
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van VibeShape™ en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen VibeShape™ en de consument.
Artikel 1 — Definities
- Ondernemer: VibeShape™. Bedrijfsgegevens (vestigingsadres en KVK-nummer) zijn op verzoek beschikbaar via info@vibeshape.nl.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten via uitsluitend gebruik van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer
VibeShape™
E-mail: info@vibeshape.nl
Volledige bedrijfsgegevens (adres, KVK-nummer en BTW-identificatienummer) zijn op verzoek beschikbaar via e-mail.
Artikel 3 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de ondernemer en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen.
Artikel 4 — Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het aangeboden product. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 5 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt onmiddellijk de ontvangst van de bestelling per e-mail.
Artikel 6 — Herroepingsrecht
De consument kan de overeenkomst gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
Voor de uitoefening van het herroepingsrecht meldt de consument dit binnen 14 dagen via e-mail aan info@vibeshape.nl. Vervolgens stuurt de consument het product binnen 14 dagen na deze melding terug. Zie ons retourbeleid voor de praktische stappen.
Artikel 7 — Kosten in geval van herroeping
De kosten van retourzending komen voor rekening van de consument, tenzij anders aangegeven. Indien de consument een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.
Artikel 8 — Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument, en voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Artikel 9 — De prijs
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. De prijs op het moment van bestelling is bindend. Eventuele aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
Artikel 10 — Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.
Naast de wettelijke garantie biedt VibeShape™ op de VibeShape™ Pro een fabrieksgarantie van 24 maanden op productiefouten, ingaand op de aankoopdatum.
Artikel 11 — Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere levertermijn is overeengekomen. Zie ons verzendbeleid voor specifieke levertijden.
Artikel 12 — Betaling
Betaling vindt plaats voorafgaand aan de levering, via een van de op de website aangeboden betaalmethoden: iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal of Klarna. Bij betaling via Klarna gelden aanvullend de voorwaarden van Klarna.
Artikel 13 — Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via info@vibeshape.nl. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.
De consument kan een klacht ook aanmelden bij de Europese Commissie via het ODR-platform.
Artikel 14 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van VibeShape™ voor directe schade is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. VibeShape™ is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Artikel 15 — Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.
Artikel 16 — Wijzigingen
Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op een geschikte wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de consument meest gunstige bepaling zal prevaleren.